Fragen zur HSW-Card Vorteilsapp
Die HSW-Card Vorteilsapp informiert Sie über alle rund 2.500 Angebote, die Sie mit der kostenlosen Kundenkarte der Hertener Stadtwerke nutzen können. Bei uns finden Sie Vorteilsangebote aus den Bereichen Freizeit, Shopping und Energiesparen. Beim Besuch des Freizeitbades Copa Ca Backum in Herten erhalten Sie montags bis freitags (nicht an Feiertagen) beispielsweise 10 % Rabatt auf den Eintrittspreis in die Wasser- und Saunawelt. Vorteilspartner der Hertener Stadtwerke-Card finden Sie direkt vor Ihrer Haustür, in ganz Deutschland und in Teilen Europas. Und das Beste: Ihr Lebenspartner und die in Ihrem Haushalt lebenden Kinder sparen gleich mit.
Über die Suche finden Sie schnell und einfach Ihr Vorteilsangebot. Lassen Sie sich unter der Rubrik "In der Nähe" standortbezogen, thematisch und in Google Maps verfügbare Angebote anzeigen. Was Ihnen mit welchem Kartenvorteil vor Ort geboten wird, lesen Sie direkt in der Angebotsbeschreibung. Per Navigation finden Sie bequem zum Vorteilspartner. Speichern Sie außerdem Ihre persönlichen Favoriten in der Merkliste. Und stöbern Sie nach Lust und Laune durch unsere Rubriken "Top-Angebote" und "Überregional".
Aktivieren Sie Ihre digitale Hertener Stadtwerke-Card in der App. Mit Ihrer HSW-Card erhalten Sie bei unseren zahlreichen Vorteilspartnern Ihren Rabatt sofort durch Vorzeigen der Karte. Rufen Sie dazu einfach das gewünschte Angebot auf und aktivieren Sie im Angebot den Button "HSW-Card", wenn Sie an der Kasse stehen. Oder buchen Sie über die HSW-Card Vorteilsapp innerhalb des einzelnen Angebots per Knopfdruck online oder telefonisch mit Rabattabzug.
Sie haben mit der HSW-Card Vorteilsapp immer eine „Nachschlagemöglichkeit“ und Ihre digitale Hertener Stadtwerke-Card dabei.
Zeigen Sie bei unseren Vorteilspartnern einfach Ihre digitale Hertener Stadtwerke-Card an der Kasse. So erhalten Sie Ihre Rabattvorteile.
Die digitale Hertener Stadtwerke-Card rufen Sie über das gewünschte Angebot, das Sie nutzen möchten, auf. Bei Internetbuchungen oder telefonischen Reservierungen finden Sie alle notwendigen Informationen zur Vorteilsbuchung ebenfalls im Angebotstext. Buchen Sie direkt und komfortabel aus dem Angebot heraus.
Um die Hertener Stadtwerke-Card griffbereit auf dem Smartphone zu haben, aktivieren Sie deshalb Ihre digitale Hertener Stadtwerke-Card direkt nach dem Runterladen der App auf Ihrem Smartphone. Sie benötigen allein Ihre HSW Kundennummer oder die Kartennummer, wenn Sie bereits im Besitz einer HSW Plastikkarte sind. Unter "Profil ändern" sind spätere Änderungen möglich.
Unter der Rubrik „Top-Angebote“ haben wir unsere aktuellen Highlights für Sie gelistet. Wir schicken Ihnen gerne darüber hinaus eine Nachricht aufs Smartphone, wenn es ein neues Angebot gibt. Wenn Sie dies wünschen, lassen Sie den Push-Nachrichtendienst für die App aktiviert. Sie möchten zudem den E-Mail-Newsletter der Hertener Stadtwerke-Card nutzen? Dann registrieren Sie sich direkt unter https://herten-anmeldung.newsletter2go.com/. Mit unserem monatlichen Newsletter halten wir Sie über aktuelle Angebote der Hertener Stadtwerke-Card auf dem Laufenden.
Bestellung einer Hertener Stadtwerke-Card
Alle Kundinnen und Kunden, die einen auf ihren Namen laufenden Strom-/Erdgas- und/oder Fernwärmevertrag mit der Hertener Stadtwerke GmbH abgeschlossen haben, können eine Hertener Stadtwerke-Card bestellen und von den zahlreichen Sparangeboten profitieren. Die digitale Kundenkarte für Ihre Smartphone können Sie direkt innerhalb dieser App aktivieren. Die Aktivierung erfolgt über die Zustimmung der Allgemeinen Hertener Stadtwerke-Card-Bedingungen (AGB), der Datenschutzerklärung und der Eingabe Ihrer Hertener Stadtwerke-Kundennummer oder einer gültigen Hertener Stadtwerke-Card-Nummer. Zudem ist die Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Anzahl der im Haushalt lebenden Kinder erforderlich. Gerne kann Ihr Partner auch eine Zweitkarte auf dem Smartphone aktivieren. Nach der Aktivierung der Hertener Stadtwerke-Card können Sie diese jederzeit über das Angebot aufrufen, das Sie gerne nutzen möchten.
Sie möchten die Kundenkarte lieber noch als Plastikkarte nutzen? Dann bestellen Sie diese einfach online unter www.hertener-swcard.de oder direkt in unserem Kundenzentrum in der Hertener Innenstadt (Jakobstr. 6, 45699 Herten).
Die Hertener Stadtwerke-Card wird als kostenloser Service an Hertener Stadtwerke-Kunden ausgegeben.
Vorteile, Vorteilsangebote und -partner
Wir freuen uns immer über Vorschläge und Anregungen und sind ständig bemüht, unser Angebot für Sie zu erweitern. Schreiben Sie uns einfach über "Kontakt" eine Info, damit wir Ihren Wunschpartner ansprechen können.
Karte einsetzen – Vorteile erhalten
Die Gültigkeit der Hertener Stadtwerke-Card begrenzt. Sie erhalten von den Hertener Stadtwerken automatisch bei Ablauf der Gültigkeit eine neue gültige Karte in der App angezeigt bzw. eine neue Plastikkarte, wenn vorhanden, zugeschickt. Die Karte können Sie, so oft Sie wollen, für sich Ihre(n) Lebenspartner/in und Kinder – sofern im Haushalt lebend – nutzen. Die Vorteilsberechtigung besteht entsprechend der Allgemeinen Hertener Stadtwerke-Card-Bedingungen (AGB). Die digitale Hertener Stadtwerke-Card kann damit auch vor Ende der Kartenlaufzeit deaktiviert werden, sofern die Vorteilsberechtigung entfällt.
Sollten Angebotsbegrenzungen seitens des Vorteilspartners bestehen, zum Beispiel hinsichtlich der Angebotslaufzeit, finden Sie diese Informationen in der Angebotsbeschreibung.
Der Vorteilspartner hat das Recht, Sie bei Vorlage Ihrer Karte nach dem Personalausweis zu fragen. Nur so kann er kontrollieren, dass Sie der namentlich auf der Karte Genannte sind und den Vorteil in Anspruch nehmen dürfen.
Datenschutz
Es gilt die von uns hinterlegte Datenschutzerklärung. Für die Prüfung der Vorteilsberechtigung als Kunde bzw. Kundin der Hertener Stadtwerke werden die von Ihnen angegebenen Daten bei der Aktivierung der digitalen Karte gespeichert, geprüft und verarbeitet.
Kontaktaufnahme
In diesem Fall teilen Sie uns bitte den Sachverhalt unter „Kontakt“ (siehe Menü) mit, damit wir dem Problem nachgehen und einen reibungslosen Einsatz Ihrer Kundenkarte sicherstellen können. Sie können uns auch gerne unter Tel. 02366/307-123 anrufen.
Sie können sich mit Ihren Fragen jederzeit an die Hertener Stadtwerke wenden. Schreiben Sie uns eine Nachricht unter „Kontakt“, schicken uns eine Mail an kundenservice@herten.de oder rufen uns unter Tel. 02366/307-123 an.
Die Allgemeinen Hertener Stadtwerke-Card-Bedingungen können Sie direkt in der App einsehen (siehe Rubrik „AGB“). Die Hertener Stadtwerke sind jederzeit berechtigt, den Leistungsumfang der Karte zu erweitern bzw. einzuschränken oder vollständig zurückzunehmen. Die in den veröffentlichten Leistungsverzeichnissen genannten Leistungen sind unverbindlich.